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1、足金和足金有什么区别，你们卖的是哪种？
足金含金量在99%以上，足金含金量在99.9%以上。我们的是足金饰品，会更加保值。
2、能不能以旧金首饰换购新的首饰？
嗯，可以，但限于本公司的产品。
3、你们的黄金首饰为什么比别人家的贵？
我们的饰品制作工艺更胜一筹，黄金首饰除了保值以外更重要的是装饰效果。
4、你们的三色金是足金吗？为什么有这么多颜色？
我们公司的三色金是千足金！公司运用高科技将足金由单一的黄色转变为三种颜色。
5、你们公司的黄金是从哪里来的？
通过黄金交易所直接从银行提取的金条，所以纯度一定能给您最高的保证。
6、你们黄金的纯度和重量够吗？
您放心，我们公司是国际性的大品牌，每一款首饰上都有我们的（激光或者钢印）印记（公司LOGO）。每一款饰品都有我们公司的质量保证单，上面有写材质足金和具体重量。这里还有电子称，我带您去复称一下！
7、听朋友说三色足金会褪色哦！
不是所有的三色足金都会褪色的，因为日常生活中使用的化妆品、护理产品或自身排出的汗液对首饰都会有影响，但只要您保养得当是不会出现这种情况的。
8、这个耳钉的针上是什么意思？
因为足金比较软，考虑到佩戴安全我们所有的耳迫和耳针这部分是采用的纯度为90%的黄金。（在享受以旧换新的时候这部分重量也是按足金算的）
9、这条项链（黄金）我比较喜欢，就是我戴着长了一点怎么办？
没关系，我们可以帮您截短。（价格的话会以实际您购买的重量来算）
10、为什么同样是千足金首饰看起来颜色不一样？
因为表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让千足金发出不同的光泽，以达到更好的装饰效果。
11、黄金饰品的价格怎么每天都有变动？在XX地方的你们专柜买会不会便宜点？
我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，在全国专柜的价格都是统一的。
12、XXX品牌说他们的是9足金，是不是比你们的更纯？
根据目前的国家标准中，并没有明确的9足金规定，足金是纯度最高的级别。
13、为什么以前有的牌子（或者香港）的足金饰品打的是印记，你们却是打的“qian足金”印记？
根据国家关于《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》要求执行，实际上，两种印记均指含金量在99.9%以上。
14、首饰在你们这里清洗重量会不会减少？
不会的，我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，只会清除首饰污垢，不会影响首饰本身。
15、合成立方氧化锆是不是就是水晶（什么是合成立方氧化锆）？
不是，市面上也有人称水钻或CZ钻。是人造宝石的一种，有很强的色散和折射率，火彩很强。
16、为什么你们镶有锆石（贝壳）的千足金就不是按克卖？到时候也可以过来换其他首饰吗？
本身锆石就有一定的价值，这种制作工艺也会比普通的要复杂，因此这个是按工艺定价，可以换，按这个千足金的重量以旧换新。
17、金价过几天还会涨（跌）吗？
国际金价受美元汇率、原油价格、股市行情以及国际上重大的政治、战争事件等多方面因素影响，我们也无法预测。
18、转运珠（路路通）上面为什么没有你们公司LOGO和足金印记？
因为转运珠较小，工艺原因怕影响美观无法打印，但是我们有质量保证单，不影响售后服务。
